Damit neue Prozesse in Kliniken praxisnah sind und vom Personal akzeptiert werden, sollten Fachkräfte bei Neuentwicklungen einbezogen werden. Lesen Sie hier, was Co-Design bedeutet und wie es wirkt.
30-40 % der Patientinnen und Patienten gehen bei der Auswahl einer Klinik gezielt vor. Hier lesen Sie, welche Informationskanäle wichtig sind und wie es zu Entscheidungen kommt.
Die Patient-Experience-Bewegung feiert 20-jähriges Jubiläum!!! Wenn Sie sich jetzt fragen, „die Patient-Bitteschön-Was“? Oder wissen möchten, welche Erkenntnisse es aus dieser Zeit gibt, dann ist dieser Beitrag für Sie.
Vertrauen Patientinnen und Patienten in eine Klinik, tun sie sich mit den vielen, für sie neuen Abläufen leichter. Ob sie der Einrichtung vertrauen oder nicht, hängt maßgeblich vom ersten Eindruck ab. Wann sie den ersten Eindruck gewinnen und warum erster und zweiter Eindruck zu einander passen sollten, behandelt dieser Beitrag.
Investitionen in die Raumgestaltung zahlen sich aus – für Patientinnen und Patienten ebenso wie für die Klinik. Ob für Neubau oder Station im Bestand: Hier finden Sie wirksame Maßnahmen für die Verbesserung des Raumgefühls im Krankenhaus.