Designmethoden Mitarbeiter einbeziehen

Klinikmanagement: Mitarbeiter in Veränderungsprozesse einbeziehen

In Gesprächen mit Entscheidungsträgern und Mitarbeitern in Kliniken und Krankenhäusern, ist mir folgendes Phänomen begegnet. Im Grunde sind sich alle einig: die Zusammenarbeit der Mitarbeiter ist leichter, wenn Arbeitsabläufe einheitlich strukturiert werden. Jeder weiß, was zu tun ist. Personalbedarf ist besser planbar. Schichtwechsel werden einfacher usw.. Sobald jedoch ein Prozess optimiert wird, um zum Beispiel…