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Wir rücken den Patienten ins Zentrum.

Im Team aus Designern und Gesundheitsexperten gestalten wir nutzerzentrierte Prozesse und Räume für ein erstklassiges Patientenerlebnis. Zusammen mit den Mitarbeitern der Klinik und auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse.

Das Patientenerlebnis
umfasst alle Eindrücke von Patientinnen und Patienten, die rund um die medizinische Versorgung wahrgenommen werden.

Ein erstklassiges Patientenerlebnis schafft:

 

Attraktivität als Arbeitgeber

Gut geplante Abläufe und Räumlichkeiten, passende Hilfsmittel und zufriedene Patienten führen zu höherer Mitarbeiterzufriedenheit und größeren Bewerberzahlen.

 

Loyale Patienten

Ein Patientenerlebnis, das begeistert, führt zu besseren Werten bei Patientenbefragungen und Bewertungsportalen sowie zu mehr Mund-zu-Mund-Empfehlungen.

 

Vorsprung auf dem Gesundheitsmarkt

Abläufe und Umgebungen, die Ängste minimieren und Wohlbefinden steigern, verbessern die Compliance und beschleunigen Heilungsprozesse.

Passgenau zugeschnittene Angebote von der Vorsorge über den Aufenthalt bis zur Nachsorge schaffen Alleinstellungsmerkmale jenseits der medizinischen Versorgung.