Stationszimmer 2.0: Unterstützende Räume für medizinisches Personal

Wie erholsam sind 15 min Pause zwischen muffelnden Straßenschuhen der Kolleginnen und dem Stapel frischer Arbeitskleidung? Wie hoch ist die Konzentration, wenn mehrere Übergabegespräche parallel auf engstem Raum stattfinden? Und wie professionell fühlt es sich an, mit Angehörigen zum Gespräch auf den Klinikflur ausweichen zu müssen? – Der Arbeitsalltag des medizinischen Personals ist geprägt von…

Designmethoden Mitarbeiter einbeziehen

Klinikmanagement: Mitarbeiter in Veränderungsprozesse einbeziehen

In Gesprächen mit Entscheidungsträgern und Mitarbeitern in Kliniken und Krankenhäusern, ist mir folgendes Phänomen begegnet. Im Grunde sind sich alle einig: die Zusammenarbeit der Mitarbeiter ist leichter, wenn Arbeitsabläufe einheitlich strukturiert werden. Jeder weiß, was zu tun ist. Personalbedarf ist besser planbar. Schichtwechsel werden einfacher usw.. Sobald jedoch ein Prozess optimiert wird, um zum Beispiel…