Die beiden Gründer von siebenkommadrei gestalteten mit ihrer mehrfach ausgezeichneten Design-Agentur Service- und Produktinnovationen für die Industrie- und Tourismusbranche. Bis Christoph Thetard durch eigene Erfahrungen im Krankenhaus auf die Bedeutung des Patientenerlebnisses aufmerksam wurde und das Thema ihn nicht mehr losließ. Seitdem schaffen sie mit einem interdisziplinären Team aus Ärzten, User-Experience-Experten, Kommunikationstrainern, Designern, Innenarchitekten und Psychologen innovative und praxisnahe Lösungen, die allen zugute kommen.
Siebenkommadrei ist das erste Unternehmen Deutschlands, das sich ausschließlich und umfänglich mit dem Thema Patient Experience befasst. Mit der Mission, Krankenhäuser menschlicher zu machen für alle Nutzer: für Patienten, für Angehörige und für Mitarbeiter.
Ein Interview mit Monja Gerigk, Leiterin des Instituts für PatientenErleben an der Universitätsmedizin Essen.
Hier berichtet sie über die (Re-)Sensibilisierung von Fachkräften, die Zusammenarbeit mit Selbsthilfegruppen und andere Aspekte der Patientenzentrierung.
Kliniken brauchen dringend besser gestaltete Personalflächen! Warum und wie diese aussehen müssten, erklären wir hier am Beispiel des Stationszimmers.
Die Patient-Experience-Bewegung feiert 20-jähriges Jubiläum!!! Wenn Sie sich jetzt fragen, „die Patient-Bitteschön-Was“? Oder wissen möchten, welche Erkenntnisse es aus dieser Zeit gibt, dann ist dieser Beitrag für Sie.
