About | Design-Expertise für ein erstklassiges Patientenerlebnis

Das Patientenerlebnis setzt sich aus vielfältigen Ebenen zusammen. Um es gezielt und ganzheitlich gestalten zu können, bringen wir das Know-How unterschiedlicher Fachrichtungen zusammen.

Christoph Thetard

Gründer & Lead Designer

Mit seiner Agentur Studio Montag gestaltete Christoph Thetard sechs Jahre lang Produkte und Dienstleistungen für unterschiedliche Branchen, stets mit dem Anspruch echten Mehrwert für die Nutzenden zu schaffen. Angetrieben durch ein Erlebnis, das er als Angehöriger in einer Klinik machte, wollte er seine Erfahrungen für ein besseres Patientenerlebnis einsetzen. Nach der erfolgreichen Durchführung eines Pilotprojektes spezialisiert er sich auf das Gestalten von Prozessen und Räumlichkeiten, die medizinisches Personal bei der Arbeit und Patienten bei der Genesung unterstützen. Dabei wird er durch Mittel der europäischen Union gefördert und baut auf ein wachsendes Team und den Rat von Experten.

siebenkommadrei

– soviele Tage verbrachten Patienten im Jahr 2017 durchschnittlich in deutschen Krankenhäusern. Weil es uns darum geht diese Zeit so heilsam wie möglich zu gestalten, griffen wir diese Zahl bei der Namensgebung der Neugründung auf.

Unser Expertenbeirat

Julia Donath

Servicedesign

& User Research

Jens Thasler

Freier Innenarchitekt bdia

Vorsitzender bdia LV Thüringen

Christina Schmitz-Riol

Kommunikationsexpertin

Institut für Sprechbildung

Anja Kluge

Organisationsentwicklung, Change Management

& Architekturpsychologie

Ursula Rösner-Prümm

Architektin

Expertin für Bedarfsplanung im Bauwesen

Christian Vatter

Architekturpsychologe

rlevance

Prof. Wolfgang Sattler

Universal-Design-Experte

Institut für Universal Design

Bauhaus Universität Weimar

Martina Schütte-Hinrichs

Diplom Psychologin

Psychologische Psychotherapeutin

Tiefenpsychologie

Bernd Schneider

Gesundheitsökonom

NUMERAS GmbH

Wir arbeiten auf Basis aktueller Erkenntnisse in den Bereichen:

Patient Experience

Das Thema Patient Experience existiert international seit mehr als 20 Jahren und wird immer weiter erforscht. Wir beschäftigen uns als einer der ersten intensiv mit dem Thema und kennen die neuesten Studien und Forschungsergebnisse.

Evidenzbasiertes Design

Was wir empfehlen, ist keine Geschmacksache, sondern nachweislich belegt. Dafür sind wir nicht nur stets auf dem neuesten Stand der Forschung, wir forschen auch selbst.

Healing Environments

Dass Räume eine Wirkung auf den Menschen haben, ist ausreichend belegt. Wir arbeiten mit anerkannten Experten in dem Bereich Healing Environments zusammen, um diesen Einfluss für das Wohlgefühl der Patienten/-innen zu nutzen.

Unsere Methoden ermöglichen benutzerorientierte Innovationen:

Mitarbeiterbeteiligung

Ihre Mitarbeiter/-innen wissen am besten, wo es hakt und haben meist viele gute Ideen. Es ist unsere Schlüsselaufgabe, diese Ideen freizulegen und ihnen Gestalt zu geben, indem wir die Mitarbeiter/-innen konsequent in den Gestaltungsprozess einbeziehen.

(Service-) Design Thinking

Design Thinking ist ein Prozess, um Innovationen zu entwickeln, die schnell umsetzbar, praxisnah & effektiv sind. Er wird inzwischen weltweit eingesetzt, um die unterschiedlichsten Probleme zu lösen. Für die Designer/-innen im Team gehört er zur DNA.

siebenkommadrei knüpft an der Erfahrung bei Studio Montag an, einer mehrfach ausgezeichneten Design-Agentur für ganzheitliche Service- und Produktinnovationen.

Mit unseren Erfahrungen aus den Bereichen Industrie sowie Tourismus und unterstützt von Gesundheitsexperten schaffen wir nun Mehrwert auf dem Gebiet des Patientenerlebnisses in Kliniken und Krankenhäusern. Die Gründung von siebenkommadrei wurde mit Mitteln der Europäischen Union gefördert.

Unsere Kunden

IF Design Award 2016 | 2 winning products

BraunPrize 2015 | Shortlisted

Green Product Award 2014 | 2 x winner

IF Concept Award 2011 | Shortlisted

James Dyson Award 2011 | International Nominee

Einen Ausschnitt aus dem Interview mit Christoph Thetard in der InteriorFashion finden Sie hier.

Unsere Arbeitsweise zeichnet sich aus durch:

01. Zielgerichtetes Vorgehen

02. Stakeholder-Integration

03. Patientenzentrierung

04. Testen von Ideen

Für Kliniken und Krankenhäuser bedeutet das:

Passgenauer Projektverlauf

Sie müssen erst herausfinden, was Ihre Patienten brauchen? Oder Sie wissen schon an welchem Punkt sie anpacken wollen? Ihnen liegt insbesondere an einem erstklassigen Entlassungsmanagement? Oder Sie wollen das gesamte Patientenerlebnis von A bis Z überdenken?

Wir stimmen unseren Arbeitsprozess auf die Herausforderungen der Entscheider in Kliniken und Krankenhäusern ab.

Funktionierende Lösungen

Theoretische Regelwerke gibt es im Krankenhaus bereits genug. Da unsere Lösungen mit den Anwendern und Zielgruppen gemeinsam gestaltet werden, erfahren sie nachhaltig eine hohe Akzeptanz und werden tatsächlich angewendet.

Externes Know-how

Eine Lösung ist erst dann eine Lösung, wenn sie erfolgreich umgesetzt ist. Raumgestaltung? Printprodukte? Sonderanfertigung? Bei Bedarf empfehlen und koordinieren wir Partner für die Umsetzung. Auch die Produktion von Kleinserien begleiten wir bis zum fertigen Produkt.

Mehr über unser Angebot erfahren

Unverbindliches Erstgespräch

Stärken Sie Ihre Rolle als attraktiver Arbeitgeber und führender Gesundheitsanbieter. Vereinbaren Sie einen Termin für ein Telefonat oder einen Vor-Ort-Termin.