Klinikmarketing: Der Erste Eindruck zählt! Der zweite auch.
Vertrauen Patientinnen und Patienten in eine Klinik, tun sie sich mit den vielen, für sie neuen Abläufen leichter. Ob sie der Einrichtung vertrauen oder nicht, hängt maßgeblich vom ersten Eindruck ab. Wann sie den ersten Eindruck gewinnen und warum erster und zweiter Eindruck zu einander passen sollten, behandelt dieser Beitrag.
